よくあるご質問
当店やオンラインショップについて、お客様より多く寄せられるご質問をまとめております。
こちらに記載されていないようなご質問があれば、
TEL:0120-141-584 か お問い合わせフォーム よりご相談ください。
当店に関するご質問
- お店で扱っている銘柄を教えてください。
- コシヒカリをはじめ、ミルキークイーン、新之助、夢ごこち、こしいぶきなどを取り揃えております。
- どのお米を選べばよいか迷います。料理に合ったお米の相談はできますか？
- お米のプロが、お客様のお好みに合わせてご提案いたします。ぜひ一度ご相談ください。
- 安心・安全への取り組みを教えてください。
- 当店はお米HACCP認定を取得し、基準に則り設備や機械器具の点検を徹底しています。
- 和食・洋食店などへの大量卸も可能でしょうか？
- はい、可能です。精米にお時間を要する場合もあるので納期に余裕を持ってご注文ください。
- 業務用として株主優待や景品として利用することはできますか？
- はい、可能です。用途やシーンに合わせて最適な商品をご提案いたします。
- 飲食店に卸す際、お米の炊き方や保管方法についてアドバイスいただけますか？
- はい、可能です。お米マイスターの店主がお客様の店舗状況に最適な炊き方・保管方法をアドバイスいたします。
オンラインショップに関するご質問
- 注文後は何日ほどで届きますか？
- ご注文を受けてから7営業日以内に発送いたします。お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。
- 配達の日時の指定は可能でしょうか？
- はい、可能です。ご注文の際にご指定ください。
- どんな支払い方法がありますか？
- クレジットカード決済、商品代引き、銀行振込（前払い）が可能です。
- 注文した商品を変更したいのですが、可能でしょうか？
- 即日出荷をすることもございますので、お電話にてお問い合わせください。
- 贈答用にのし紙を付けていただくことはできますか？
- はい、可能です。御中元や内祝いなど、お名前の記名もできますのでご指定ください。